Reconoce el titular de la Profeco en Jalisco, Sebastián Hernández, que las aerolíneas son las que presentan más quejas ante la dependencia.
“Todo lo que fue la situación de la contingencia, por eso el giro turístico pasa al número uno, sí, también agradecer a la mayoría de las aerolíneas que tuvo flexibilidad, porque sí, recordar que la mayoría de los pasajeros, las compras o estos boletos los realizó en tarifas bajas que no permitían la reprogramación o la devolución pero derivado de la contingencia, las aerolíneas cedieron”
Los viajeros que se vieron afectados deben recibir la devolución o la reprogramación de sus viajes, en caso contrario, proceden a queja en contra de la aerolínea en cuestión.
Gerardo Sedano
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