𝐏𝐨𝐫 𝐌𝐚𝐲𝐫𝐚 𝐙𝐚𝐥𝐝í𝐯𝐚𝐫
Guadalajara, Jalisco.- El SIAPA habilitó el SIAPAbot para recibir reportes por falta de agua o problemas de calidad a través de WhatsApp, en el número 33 5164 4440. La herramienta está disponible para Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá. Las personas pueden describir la falla, adjuntar fotografías y obtener un folio para identificar su reporte. Por ahora, el sistema atiende únicamente esas dos incidencias; más adelante se prevé incorporar consultas y descargas de recibos, así como el seguimiento de otros trámites. Obtener un folio no garantiza una solución inmediata, pues la atención depende de la capacidad operativa del organismo.
La crisis de agua también ha encarecido el servicio de pipas particulares. De acuerdo con reportes ciudadanos, viajes que antes costaban entre 600 y 800 pesos ahora se ofrecen entre mil y 2 mil pesos. El director de la Comisión Estatal del Agua, Luis Barbosa, reconoció que no existe un mecanismo directo para fijar estas tarifas, pues dependen de la oferta y la demanda. Ante posibles abusos, pidió a los proveedores no aprovechar la emergencia y recomendó presentar denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
