El delegado de la PROFECO en Jalisco, Sebastián Hernández,informó que este año durante el “Buen Fin” disminuyeron los reclamos, tanto a nivel nacional como en la Zona Metropolitana, explicó que en el 2021 hubo mil 30 quejas a nivel nacional y este año sólo 574 y en el Estado, 20.
“Se recibieron 20 reclamaciones, fueron cinco menos que el año anterior, de estas 20, 13 fueron atendidas de manera presencial en estos módulos que se colocaron en en los centros comerciales de mayor afluencia y siete fueron atendidos por el teléfono del consumidor o directamente en las oficinas de PROFECO, aquí en Guadalajara”.
Los principales reclamaciones fueron 11 por la negativa a la venta de productos en existencia, tres por negar la entrega, tres por incumplimiento de promociones y una por oferta simulada.
Fernanda Cortez
