La Asociación Mexicana de Ventas Online, presentó el estudio de ventas en línea en 2021, el cual arrojó que durante el año 2020 hubo un crecimiento del 81% en el e-commerce, debido a la pandemia, sin embargo, uno de los obstáculos a mejorar es la logística de entrega. Habla el director de AMVO, Pierre Claude Blaise:
“Casi tres de cada diez compradores declaran haber realizado alguna devolución de algún producto el último año, entonces aquí como estaba platicando de las perspectivas para 2021, uno de los problemas mayores que tuvimos en 2020 fue el tema de la logística, okey, aquí nosotros vimos un crecimiento de la cantidad de devoluciones”
Las categorías con más crecimiento sin duda, son la comida, los medicamentos, tecnología, medios y entretenimiento y la salud.
Fernanda Cortez
